 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm và chức năng mới trong trò chơi, chúng tôi vẫn mong muốn phục vụ Quý khách ngày một tốt hơn!
Khi gặp khó khăn trên con đường Xưng Đế, các Thành chủ có thể sử dụng một số Biểu mẫu dưới đây để nhận được hỗ trợ kịp thời từ chúng tôi:
Biểu mẫu các trường hợp thông thường:
| STT | Danh mục | Hỗ Trợ |
| 1 |
Không nhận được link kích hoạt | download |
| 2 |
Mất mật khẩu | download |
| 3 |
Kiểm tra giao dịch, cho tặng, mua bán | download |
| 4 | Lỗi phong chữ dịch thuật | download |
| 5 | Lỗi game (âm lúa, binh trường báo lỗi, mất quân…) | download |
| 6 | Server báo lỗi (đăng nhập, bảo trì, die) | download |
| 7 | Mua thẻ | download |
| 8 | Hướng dẫn nạp thẻ | download |
| 9 | Thẻ chưa kích hoạt | download |
| 10 | Khiếu kiện | download |
Biểu mẫu đổi email và số giấy tờ đăng ký:
| STT | Danh mục | Hỗ Trợ |
| 1 | Đổi email đăng ký tài khoản | download |
| 2 | Đổi số giấy tờ đã đăng ký trong tài khoản | download |
Chúng tôi sẽ phúc đáp và phản hồi kết quả khi nhận được yêu cầu từ Quý khách không quá 24h.
Riêng một số trường hợp như lỗi game ngoài ý muốn, có thể sẽ mất từ 3 -7 ngày hoặc thời gian dài hơn cho những trường hợp đặc biệt khi giải quyết.
Hộp thư nhận Hỗ trợ: hotro@webgame.vn
Tổng đài hỗ trợ: (08) 6290.8546
